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Texto original por Cori Ferman

Para se relacionar bem com os jovens da Geração Y (ou Millennials), é necessário conhecê-los bem. Responda verdadeiro ou falso para as afirmações abaixo para descobrir se você tem o conhecimento necessário para tanto:

(1)  O TRU Study 2011 diz que 36% dos Millennials “…prefereriam passar seu tempo livre mais com a família do que com amigos”.

(2)  “70% dos Millennials afirmam se sentir mais animados quando seus amigos concordam com eles sobre onde comprar, comer ou jogar”.

(3)  Os Millennials são mais propensos a se tornar amigos e/ou seguir uma marca para obter descontos ou brindes.

Se você respondeu “Verdadeiro” para todas acima, parabéns; você está no caminho certo para conseguir um primeiro encontro com eles. Agora, a parte importante é o que acontece depois, para conseguir marcar um segundo encontro.

Fazer do “curtir” do Facebook um “curtir” no mundo real custa muito mais do que um jantar. As marcas precisam se lembrar de alimentar as conexões primeiramente estabelecidas por meio de descontos e ofertas especiais para torná-las um relacionamento de verdade.

Se querem transformar o primeiro encontro em algo mais, as marcas precisam continuar a oferecer algo de valor, e que não necessariamente tem a relação com preço (material, emocional, mental ou físico). Porque, como todos experimentaram direta ou indiretamente em algum momento, se você é muito materialista e/ou insípido corre o risco de ser deixado para trás por uma marca diferente com mais substância. Assim como pode acontecer em um encontro de uma noite, no dia seguinte você pode saber como atingir o seu público, mas ele não vai querer se associar a você.

Então aqui vão algumas dicas de como as marcas podem conseguir um segundo encontro com os Millennials:

* Reconheça aqueles que são importantes em suas vidas e descubra maneiras de fornecer experiências de marca que podem ser compartilhadas com família e amigos, ainda mais quando falamos de um público que tem optado por deixar a casa dos pais mais tarde.  Faça com que a experiência seja válida para além do ponto de contato central.

* Assim como eles compartilham com as pessoas que gostam encontros que tenham sido bons, também irão compartilhar histórias sobre uma marca. De acordo com o Spring 2011 Cassandra Report, os Millennials “… apreciam o valor de determinado item pelo poder da sua história e designam histórias ficcionais aos objetos”. Então pense em como continuar a adicionar conteúdo à sua história com os jovens.

* Muitos jovens têm o pensamento “Eu sou o que eu compartilho” e preferem ser produtivos mesmo quando isso não é esperado deles. Como eles querem ser vistos e conhecidos pelo conhecimento que possuem, dê oportunidades para que sua marca seja usada de forma a ensinar, informar, inspirar e animar.