A velocidade e volume de informações aliado a pluralidade de mídias formam consumidores cada vez mais exigentes e seletivos e, estes mesmos consumidores impulsionam o aparecimento de novas formas de comunicação. Buscando estar cada vez mais próxima de seus consumidores, as marcas vêm desenvolvendo novas ferramentas de comunicação que visam o relacionamento, o engajamento e a interação com seus consumidores.

Um exemplo disso é o chamado Branded Content prática conhecida por vincular conteúdos a uma marca transformando sua mensagem em algo diferenciado e relevante para o público. O Branded Contet permite um universo de possibilidades: programas de televisão, eventos, cinema, vídeo, teatro, intervenções urbanas entre muitas outras possíveis ações. O sucesso da prática é confirmado pelos últimos números divulgados pela do Custom Publishing Council (CPC) em 2009:

     - 61% das marcas acreditam que o Branded Content é “mais eficaz” que a mala direta.

     - Um pouco mais da metade (54%) usam o Branded Content para educar os consumidores.

     - As marcas destinaram quase um terço (32%) dos orçamentos em Branded Content

     - 24% pretendem aumentar os gastos de conteúdo de marca em 2010.

    - 78% dos entrevistados relataram que o Branded Content é mais eficaz do que a própria publicidade. 

Exemplos de Branded Content não faltam. A montadora alemã Audi lançou na Austrália um vídeo sobre o produto Audi TT e exemplificou como o Branded Content pode agregar valor ao produto além de fortalecer o posicionamento da marca.