Categoria ‘Redes Sociais’

O depoimento abaixo, de John Gibs, da Nielsen, analisa o comportamento dos telespectadores jovens, que estão criando um novo “co-viewing” ao assistir a programas na TV ao mesmo tempo em que acessam as redes sociais.

Como consequencia, tem se tornado comum, inclusive no Brasil, ver hashtags estampadas na tela durante as exibições de determinados programas. Por aqui, isso já foi visto durante a exibição de The Glee Project no canal FOX. Hoje à noite, é a vez do canal Sony exibir dois episódios da série CSI com a tag #BieberNoCSI, promovendo a participação do astro teen Justin Bieber.

Por Victor Barbieri

Algumas empresas veem as redes sociais como um grande inimigo, que deve ser evitado a qualquer custo para que seus empregados mantenham o foco no trabalho. Em uma época em que se discute amplamente como se deve gerenciar a presença das empresas no Twitter e no Facebook, esse pensamento parece ultrapassado, ainda mais se levarmos em consideração que essas ferramentas também são ótimas para monitorar a resposta dos consumidores e os passos da concorrência.

As redes ainda funcionam como forma de comunicação e fonte de informação – se usadas de forma moderada, podem até mesmo aumentar a produtividade e o conhecimento dos funcionários. Não é à toa que, entre as cem melhores empresas para se trabalhar nos Estados Unidos, nenhuma bloqueie as redes sociais para seus funcionários. Mesmo porque, com o intenso uso dos smartphones e suas conexões 3G para acesso às redes, o esforço de uma companhia para o bloqueio pode ser em vão. Ela deve confiar nos seus empregados para que, assim como em todo o seu dia dentro do escritório, o uso que ele fará das mídias sociais seja moderado.

Para os jovens, essa atitude pode até mesmo afastá-los da empresa, como mostra o vídeo abaixo:

Por Victor Barbieri

Foi-se o tempo em que apenas as empresas privadas usavam ferramentas inovadoras para as suas campanhas publicitárias. Já falamos aqui da forma como Nova York está aderindo às mídias sociais. E também de como a Biblioteca Pública da cidade usou games presenciais e o Foursquare em recentes ações para atrair o público jovem.

Chegou a hora de um aeroporto aderir a ferramentas específicas para cativar os jovens. O Aeroporto Internacional de Vancouver, no Canadá, em comemoração aos seus 80 anos, procura alguém que esteja disposto a passar 80 dias morando no local. Equipado com uma câmera de vídeo e um computador, ele registrará o dia a dia do aeroporto, disponibilizando as informações no site oficial do projeto, além dos perfis no Twitter e Facebook.

O objetivo, de acordo com os organizadores, é registrar as histórias únicas, interessantes e pouco conhecidas do segundo maior aeroporto do Canadá. Foram mais de cem interessados, cujos vídeos de inscrição estão disponibilizados aqui. O resultado será divulgado na segunda-feira, e a jornada começará no dia 17 de agosto.

Por Victor Barbieri

Muitos pais hoje estão no Facebook e atualizam com frequência os seus perfis no Twitter – muitas vezes, diretamente dos seus iPhones ou Androids. Seja por influência dos filhos mais jovens, por gostarem de novidades ou por serem jovens pais. Os ambientes que antes eram restritos aos filhos, para seu desespero, estão sendo invadidos pelos seus pais.

Uma pesquisa revelada ontem mostra o que ninguém tinha dúvidas: 55% dos pais britânicos admitem bisbilhotar a vida dos filhos no Facebook – enquanto apenas 5% dizem não fazer por não saberem como. Além disso, 11% afirmaram que ingressaram na rede apenas para checar os perfis dos filhos e 16% tentaram ser amigos dos filhos – mas 30% deles tiveram o pedido de amizade recusado.

Outro estudo mostra o perfil desses pais que hoje estão no Facebook e no Twitter e que utilizam principalmente os smartphones para navegar nessas ferramentas.  Entre as descobertas: aqueles com iPhones têm mais amigos, mas também são mais dependentes das mídias sociais.

Saiba mais sobre os dois estudos no nosso banco de pesquisas: aqui e aqui.

Por Victor Barbieri

Com tantas redes sociais à disposição de todos hoje em dia, alguma novidade que consiga centralizar de forma eficiente todas as informações a respeito da vida online de uma pessoa é extremamente bem-vinda.

Pensando nisso, foi criada a Skanz. A iniciativa promete reunir toda a presença na web dos usuários (contas em redes sociais fotos, preferências), além do número de telefone, em um único QR code. Quando escaneado, por meio de um aplicativo específico no celular, fornece à pessoa interessada todas as informações a respeito do outro. Para espalhar o código, podem ser adquiridos adesivos, capas de celulares e até pulseiras – mais cafonas que as opções anteriores.

Na próxima balada, ao invés de passar o número do telefone – ou o MSN – os jovens poderão simplesmente mostrar o seu código para a pessoa interessada. Uma ótima substituição aos cartões de visita, hoje restritos aos escritórios e que não permitem muita interatividade, nem a disposição de tantas informações. Veja no vídeo abaixo como tudo funciona. Atualmente, o Skanz está em fase beta, e permite apenas que usuários convidados testem a funcionalidade do serviço. Entre no site para ser um deles.

Por Victor Barbieri

Na tentativa de tornar mais palpável as descobertas que podem ser feitas sobre seu público pelo Facebook, as marcas estão buscando inovações. A Bacardi, por exemplo, usou a rede social para descobrir as preferências dos usuários para criar festas sob medida.

Praticamente tudo nos eventos chamados Like It Live, Like It Together foi decidido a partir da quantidade de “likes/curtir” que os internautas davam nas alternativas apresentadas na página do evento no Facebook. Do line-up às bebidas, da comida às atividades de lazer. Para uma das festas, foi perguntado se os usuários preferiam videogames antigos ou novos. Como os antigos ganharam, foi montada uma área de arcade com jogos do passado, como Pac-Man.

As ferramentas estão à disposição de todos. Saem na frente os que conseguem utilizá-las das formas mais criativas.

Por Victor Barbieri

O AdAge trouxe uma lista com 50 interessantes fatos sobre mídia sociais em todo o mundo. Entre eles:

• Um em cada seis minutos gastos na internet nos Estados Unidos é usado nas redes sociais;
• O Instagram conta hoje com uma base de 4,25 milhões de usuários, com 10 fotos postadas por segundo;
• Gastos com publicidade em mídias sociais deverá crescer de 2,1 bilhões de dólares em 2010 para 8,3 bilhões em 2015.

Veja a lista completa aqui.

Por Victor Barbieri

O GlobalWebIndex revela, anualmente, como as redes sociais se espalham pelo mundo. O resultado, o infográfico abaixo, mostra quantos habitantes em cada país usam as redes sociais e de que forma eles as usam: para o envio de mensagens, para compartilhar conteúdo ou para integrar grupos.

O Brasil destaca-se pela alta penetração das redes na sua população, bem acima da média, mas no mesmo patamar de Rússia e Índia, que também integram o grupo de países em desenvolvimento denominado BRICs.

Para baixar em formato PDF, clique aqui.

Texto original por Erika Brookes

O que vem à sua cabeça quando você imagina o comportamento de uma “típica” adolescente? Hoje, pensamos em uma jovem no shopping, rodeada por suas BFFs (“best friends forever”), grudadas em seu iPhone (ou BlackBerry ou Android), muito provavelmente enviando mensagens de texto a suas outras 15 amigas que não estão no shopping, ao mesmo tempo em que atualiza seu Facebook para checar se alguém postou algum conteúdo novo ou atualizou seu status. A adolescente de hoje é o ser multi-tarefa definitivo.

Profissionais de marketing são desafiados a passar por essa abundância de canais midiáticos para alcançar o mercado adolescente americano, apesar da sua renda (ou mesada) limitada. Entretanto, com o aumento da atividade em aparelhos móveis e as redes sociais, os publicitários podem, na verdade, investir nesses canais mais diretos para atingir esse grupo de jovens consumidores.

Adolescentes são grandes usuários móveis e aumentam a sua presença no mercado de smartphones – nos Estados Unidos, um em cada três jovens entre 12 e 17 anos possuem um. Mas eles não usam necessariamente esses aparelhos para falar (conforme falamos aqui). Na verdade, sem contar os idosos, esses jovens são a população que menos fala ao telefone. O que interessa é escrever mensagens de texto e usar mídias sociais.

Os adolescentes valorizam interações sociais reais com os amigos. Eles querem passar um tempo longe dos pais e se socializar com os amigos, seja fisica ou digitalmente. Assim, não é nenhuma surpresa que, quando com um aparelho móvel, esses jovens procuram as maneiras mais fáceis de se conectar com eles. Eles estão enviando mais de 3 mil mensagens de texto, em média, ao mês!

Esse público também representa uma grande parte dos usuários de mídias sociais. De acordo com uma pesquisa da Arbitron & Edison, 43% de todos os consumidores norte-americanos com 12 anos ou mais usavam redes sociais em aparelhos móveis em fevereiro deste ano, contra 32% em 2010. Com os smartphones tornando-se o celular padrão, o site eMarketer prevê que 31% dos usuários móveis usarão smartphones. A quantidade de tempo que os jovens (ou qualquer outra pessoa) passa em redes sociais nos celulares cresce rapidamente da mesma maneira.

O Facebook tem hoje 250 milhões de usuários e, mais importante, os usuários móveis são duas vezes mais ativos que os não-móveis. De acordo com dados de março da comScore, o número de visitantes em todos os sites móveis de redes sociais aumentou 46% nos três meses anteriores.

Examinando especificamente decisões de compras no varejo, uma adolescente que entra em uma loja, com amigas ao seu lado e um celular na mão, será influenciada por diversos fatores: as opiniões das colegas, qualquer pesquisa que ela possa fazer via web móvel, e qualquer feedback que ela tenha via Facebook (confira aqui nossa sondagem exclusiva, que mostra o quanto as redes sociais podem influenciar nas decisões de compra dos jovens).

De acordo com um recente estudo da Knowledge Networks e do MediaPost, há 80 milhões de pessoas usando redes sociais nos seus aparelhos celulares. Estes consumidores on-the-go agora estão vendo o uso das mídias sociais móveis como um passo necessário no processo de compra. Prestando atenção a esses padrões de comportamento, as marcas podem reconhecer essas tendências e apresentar oportunidades para atingir essa audiência jovem, facilmente impressionada, e viciada em tecnologia.

De que forma, então, as marcas podem se aproximar esse consumidor adolescente móvel que cresce a cada dia? Facebook e Twitter são parte do quebra-cabeças, mas é necessário que haja uma campanha geral que integre mídias sociais e lojas físicas para conduzir a experiência de compra. Talvez um QR code próximo à entrada da loja pode ser um motivo para os consumidores tuitarem sobre uma possível compra. Ou talvez oferecer descontos se eles seguirem a marca enquanto estiverem dentro da loja. Check-ins no Facebook Places/Locais ou no Foursquare podem se traduzir em recompensas com cupons e ofertas diárias. As oportunidades estão disponíveis para os lojistas hoje.

A chave para alcançar esse adolescente de hoje de forma eficiente é atingi-lo em múltiplos canais, casando os seus mundos on e offline. Claramente a importância da experiência física continua. Mas uma estratégica integração com o mobile e as redes sociais é uma receita para um sucesso de vendas.

O NJovem traz mais uma sondagem exclusiva realizada com a grande base de internautas dos sites do Núcleo Jovem. Desta vez, investigamos como os jovens brasileiros utilizam as redes sociais.

Você sabia que ?

• Publicidade em promoções e jogos são mais bem vistas nas redes sociais do que inserções em mídias tradicionais como banners.
• Twitter é a rede social mais popular.
• O Facebook é mais popular do que o Orkut entre os jovens de 19 a 24 anos, mas entre os jovens de 15 a 18 anos o Orkut ainda é mais forte.
• Música, entretenimento, jogos e revistas foram os temas citados como relevantes em redes sociais pelos entrevistados.
• Os jovens não tem o costume de comprar clicando em publicidade nas redes sociais, mas procuram informações sobre produtos ou serviços antes de consumir. Críticas e elogios nas redes sociais influenciam fortemente em sua decisão de compra.
• 85% dizem que não conseguem ficar mais de um mês sem acesso às redes.
• 34% conhece alguém que teve informações roubadas ou violadas nas redes sociais. A grande maioria ainda pensa que fornecer informações pessoais nas redes sociais não é seguro, e tem medo de ser vítima de roubo de informações.

Veja a sondagem completa abaixo ou clique aqui para baixar.